Правила и методики
Постановления Правительства РФ и положения Банка России, на которые ссылаются документы сайта: что в них важно для спора, ключевые пункты дословно, редакция и ссылка на официальный текст.
ОСАГО: после ДТП
Правила страхования и методика расчета ремонта — Банк России.
- Правила ОСАГО (Положение Банка России № 837-П) с 01.10.2024Порядок, по которому страховщик принимает заявление, осматривает машину, выплачивает возмещение или выдает направление на ремонт. Действует с 01.10.2024 вместо Правил № 431-П.
- Единая методика (Положение Банка России № 755-П)По каким правилам страховщик и эксперт по ОСАГО считают стоимость ремонта: дата и регион ДТП, износ не свыше 50 %, расхождение расчетов в пределах 10 %.
ЖКХ и залив квартиры
Граница общего имущества, акт о заливе, обязательные работы управляющей организации.
- Правила содержания общего имущества (ПП № 491)Что входит в общее имущество дома и за что отвечает управляющая организация. Для залива главное — граница: стояк, ответвление до первого отключающего устройства и само это устройство.
- Правила предоставления коммунальных услуг (ПП № 354)Отношения жильцов с исполнителем коммунальных услуг (обычно управляющей организацией). Для залива: акт о причинении ущерба — не позднее 12 часов после обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
- Минимальный перечень работ по содержанию дома (ПП № 290)Работы, которые управляющая организация выполняет в любом доме. Для залива — п. 18: контроль и незамедлительное восстановление герметичности трубопроводов.
Покупки: права потребителя
Правила продажи, перечни товаров, технически сложные товары.
- Правила продажи товаров (ПП № 657) с 01.09.2026С 01.09.2026 — вместо Правил № 2463: ответ продавца на претензию, кто платит за возврат денег, документы при продаже автомобиля и подержанной техники, перечень товаров, не подлежащих обмену.
- Перечень технически сложных товаров (ПП № 924)Если товар в перечне, вернуть деньги или заменить его после 15 дней можно только в случаях, названных в законе. В перечне — легковые автомобили, смартфоны, ноутбуки, телевизоры, крупная бытовая техника.
Бытовые услуги
Ремонт, химчистка, пошив и другие услуги.
Трудовые споры: средний заработок
Расчет оплаты вынужденного прогула, отпускных, выходного пособия.
Тексты — только из официальных источников: ИПС «Законодательство России» (pravo.gov.ru) и «Вестник Банка России» (cbr.ru). На сайте — ключевые пункты, а не полные тексты; дата сверки — 24.10.2026.
Правила и методики — подзаконные акты: они применяются вместе с законом и не могут ему противоречить. Ссылка на пункт сама по себе не решает спор: суд оценивает обстоятельства дела и доказательства, а при расхождении применяет закон.
Тексты кодексов и законов по статьям — в разделе «Законы».