Правила оказания платных образовательных услуг (ПП № 1441)

Коротко

Договор заключается в письменной форме и должен содержать полную стоимость и порядок оплаты (п. 13). Увеличение стоимости после заключения договора не допускается, кроме увеличения с учетом уровня инфляции (п. 9).

Если услуга оказана не в полном объеме, заказчик вправе потребовать безвозмездного оказания, уменьшения стоимости или возмещения расходов (п. 18), а при существенных недостатках — отказаться от договора (п. 19). При нарушении сроков — назначить новый срок, поручить третьим лицам, уменьшить цену или расторгнуть договор (п. 20, 21). Исполнитель вправе расторгнуть договор только по основаниям п. 22.

Кому пригодится

• Студенту или родителю, который платит за обучение, — если цену подняли, занятия срываются или проводятся не в полном объеме.
• Ученику автошколы или курсов, которые не выполнили программу.

Ключевые пункты дословно

1. п. 9

   9. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

2. п. 13 (вводная часть)

   13. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:

3. подп. «з» п. 13

   з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

4. п. 18 (вводная часть)

   18. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

5. подп. «а» п. 18

   а) безвозмездного оказания образовательных услуг;

6. подп. «б» п. 18

   б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

7. подп. «в» п. 18

   в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

8. п. 19

   19. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

9. п. 20 (вводная часть)

   20. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

10. подп. «г» п. 20

    г) расторгнуть договор.

11. п. 21

    21. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

12. п. 22 (вводная часть)

    22. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:

13. п. 2 постановления (в ред. ПП № 1053)

    2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует до 1 сентября 2032 г. …

Пункты приведены дословно по официальному тексту; многоточие показывает, что приведена часть абзаца. Полный текст — по ссылке на официальный источник.

Как использовать

В претензии исполнителю ссылайтесь на договор (п. 13), на запрет повышать цену сверх инфляции (п. 9), на права при недостатках (п. 18, 19) и при нарушении сроков (п. 20, 21). Отказ от договора без вины исполнителя — ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ (оплачиваются фактические расходы).

• Отказ от договора оказания услугОтказ от договора об оказании услуг и возврат денег
• Статья 32 Закона о защите прав потребителейСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Редакция и источник