Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Отменено, новое рассмотрение Определение № 5-КГ25-158-К2 от 02.12.2025Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ · кассация на вступившее в силу судебное решение

Коллегия отменила решение районного суда, апелляционное определение городского суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Фитнес-клуб на два месяца приостановил договор с клиенткой за то, что она указала другой посетительнице на татуировку, похожую на нацистскую символику, и вызвала полицию. Обращение в полицию само по себе не нарушает правила клуба, а по п. 2 ст. 310 ГК право на односторонний отказ в договоре с потребителем может быть дано организации лишь при наличии такой возможности в законе — суды такую норму не назвали.

Защита прав потребителейст. 310 ГКст. 782 ГК

Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ

Отменено, новое рассмотрение Определение № 74-КГ25-3-К9 от 17.06.2025Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ · кассация на вступившее в силу судебное решение

Коллегия отменила апелляционное определение верховного суда республики и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое апелляционное рассмотрение.

Заемщица отказалась от платной независимой гарантии, выданной при автокредите. Нормы о независимости гарантии регулируют отношения гаранта с банком и не ограничивают право потребителя отказаться от договора с оплатой фактических расходов (ст. 782 ГК, ст. 32 Закона о защите прав потребителей); условие о том, что отказаться можно только до выдачи гарантии, суд должен оценить по ст. 16 Закона.

Защита прав потребителейст. 782 ГКст. 32 Закона о защите прав потребителейст. 16 Закона о защите прав потребителейст. 368 ГК

Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ

Отменено, новое рассмотрение Определение № 18-КГ24-346-К4 от 21.01.2025Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ · кассация на вступившее в силу судебное решение

Коллегия отменила решение районного суда, апелляционное определение краевого суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Заемщик отказался от платной независимой гарантии по автокредиту. Независимость гарантии касается отношений гаранта с банком и не лишает потребителя права отказаться от договора с оплатой фактических расходов (ст. 782 ГК, ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Суды должны были истолковать договор, выяснить, длящиеся ли отношения, нет ли элементов страхования, и оценить по ст. 16 Закона запрет на отказ после выдачи гарантии.

Защита прав потребителейст. 782 ГКст. 32 Закона о защите прав потребителейст. 16 Закона о защите прав потребителейст. 431 ГК

Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ

Отменено, новое рассмотрение Определение № 46-КГ24-8-К6 от 19.08.2024Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ · кассация на вступившее в силу судебное решение

Коллегия отменила решение районного суда, апелляционное определение областного суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Вуз взыскал с матери студента плату за весь период до отчисления, хотя, по ее доводам, студент со второго семестра не учился и не сдавал сессий. Само по себе отсутствие заявления о расторжении договора не делает услуги оказанными: суд должен установить, велось ли фактически обучение, в каком объеме и какие расходы вуз реально понес (ст. 782 ГК).

Защита прав потребителейст. 54 Федерального закона № 273-ФЗст. 61 Федерального закона № 273-ФЗст. 779 ГКст. 782 ГК

Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ

Отменено, новое рассмотрение Определение № 47-КГ24-3-К6 от 21.05.2024Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ · кассация на вступившее в силу судебное решение

Коллегия отменила апелляционное определение областного суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Покупатель автомобиля в кредит отказался через 10 дней от платной независимой гарантии, обозначенной в документах банка как личное страхование. Право потребителя отказаться от услуги с оплатой фактических расходов (ст. 782 ГК, ст. 32 Закона о защите прав потребителей) нормами о независимой гарантии не ограничено; суд должен был проверить, длящиеся ли отношения и доведена ли до потребителя достоверная информация об услуге.

Защита прав потребителейст. 782 ГКст. 32 Закона о защите прав потребителейст. 10 Закона о защите прав потребителейст. 16 Закона о защите прав потребителей

Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ