Статья 494. Публичная оферта товара
Гражданский кодекс Российской Федерации
Часть ВТОРАЯ · Раздел IV. Отдельные виды обязательств · Глава 30. Купля-продажа
1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Судебная практика по этой статье
Коллегия отменила решение районного суда, апелляционное определение городского суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Предложение товара на сайте интернет-магазина со всеми существенными условиями — публичная оферта; после оплаты заказа договор заключен, и продавец не вправе в одностороннем порядке аннулировать его, сославшись на ошибку в цене и вернув деньги (ст. 310 ГК). Проверять, не ошибочна ли цена, потребитель не обязан.
Текст на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Коллегия отменила апелляционное определение областного суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Покупатель оплатил товар в интернет-магазине, договор был заключен, но продавец аннулировал заказ, сославшись на отсутствие товара, и вернул деньги. Условие оферты о праве продавца отказаться от договора противоречит п. 2 ст. 310 ГК и ущемляет права потребителя; отсутствие товара не доказано, поэтому отказ во взыскании компенсации морального вреда неправомерен.
Текст на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Коллегия отменила апелляционное определение верховного суда республики и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое апелляционное рассмотрение.
Оплатив товар по публичной оферте интернет-магазина, покупатель заключил договор, и продавец обязан передать товар. Возврат денег без законных оснований не освобождает продавца от этой обязанности: односторонний отказ от публичного договора, не связанный с нарушением со стороны потребителя, не допускается. Ссылка на санкции не подтверждена: по данным сайта продавца товар продается по иной цене.
Текст на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Коллегия отменила апелляционное определение областного суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и оставила в силе решение городского суда.
Оплата заказа по публичной оферте интернет-магазина означает заключение договора розничной купли-продажи. Односторонний отказ продавца от публичного договора, не связанный с нарушением со стороны потребителя, недопустим, а условие оферты о праве аннулировать заказ ущемляет права потребителя. Покупатель вправе взыскать убытки в виде разницы с текущей ценой аналогичного товара; ссылки на ограничение поставок в этом деле не доказаны.
Текст на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Коллегия отменила решение районного суда, апелляционное определение областного суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Предложение товара на сайте продавца было публичной офертой, и, оформив и оплатив заказ, покупатель заключил договор дистанционной купли-продажи. Условие оферты о праве продавца в одностороннем порядке отказаться от договора ущемляет права потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей); раз продавец не доказал непреодолимую силу или вину покупателя, отказ во взыскании убытков, неустойки и штрафа по ст. 23.1 этого закона необоснован.
Текст на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Сведения о редакции статьи
- В редакции Федерального закона от 18.03.2019 № 34-ФЗ
← Статья 493ОглавлениеСтатья 495 →
Источник: официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru), ИПС «Законодательство России»; Часть первая: редакция № 157 - от 04.08.2026 № 282-ФЗ (изм.) ; Часть вторая: редакция № 84 - от 09.06.2026 № 38-П (изм.) ; Часть третья: редакция № 34 - от 26.11.2001 (изм.) ; Часть четвертая: редакция № 48 - от 07.07.2025 № 214-ФЗ (изм.); текст получен 24.10.2026, сверен 24.10.2026. Сведения о редакциях даны так, как они указаны в официальном тексте.