Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Закон о защите прав потребителей
Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
3. Если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
4.1. Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, содержащего информацию, за распространение которой предусмотрена административная или уголовная ответственность.
5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).
Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.
6.
Практика ВС по этой статье
Коллегия отменила апелляционное определение краевого суда, определение кассационного суда общей юрисдикции и определения о судебных расходах и направила дело на новое апелляционное рассмотрение.
По Закону о защите прав потребителей исполнитель отвечает за вред, причиненный вследствие недостатков услуги (ст. 14), в иных случаях вред возмещается по ст. 1064 ГК. В этом деле о повреждении автомобиля зрителя на зрелищном мероприятии апелляционный суд не выяснил, какую услугу оказывал организатор, в чем ее недостаток, кто организовал парковку и каковы отношения организатора с владельцем территории.
Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Коллегия отменила апелляционное определение городского суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Посетительница солярия получила ожог кожи, но апелляционный суд отказал в иске, сочтя доказательства неубедительными. Потребитель доказывает вред, его размер и причинную связь, а исполнитель — непреодолимую силу или нарушение правил пользования услугой; суд должен был оценить доказательства в совокупности (сроки появления ожога, совпадение диагнозов) и при сомнениях предложить представить дополнительные или обсудить экспертизу.
Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Все решения в подборке по ст. 7 Закон о защите прав потребителей (2)
Сведения о редакции статьи
- В редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ
- В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ
- Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ
- Дополнение пунктом - Федеральный закон от 05.12.2022 № 478-ФЗ
- В редакции федеральных законов от 21.12.2004 № 171-ФЗ; от 18.07.2011 № 242-ФЗ
- Пункт утратил силу - Федеральный закон от 21.12.2004 № 171-ФЗ
← Статья 6ОглавлениеСтатья 8 →
Источник: официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru), ИПС «Законодательство России»; редакция № 54 - от 31.07.2025 № 290-ФЗ (изм.); текст получен 17.10.2026, сверен 17.10.2026. Сведения о редакциях даны так, как они указаны в официальном тексте.