Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Закон о защите прав потребителей
Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации.
3. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).
Практика ВС по этой статье
Коллегия отменила апелляционное определение краевого суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Покупатель некачественного товара на маркетплейсе предъявил иск владельцу площадки, который разместил сведения об иностранном продавце только на иностранных языках, сам доставил товар и получил деньги. Апелляционный суд отказал, формально сославшись на статус агрегатора; он должен был проверить довод о ненадлежащей информации о продавце (п. 2.1 ст. 12 Закона) и какие услуги по сопровождению продажи оказывает площадка.
Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Коллегия отменила апелляционное определение областного суда и определение кассационного суда общей юрисдикции и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Мошенники дистанционно оформили на пенсионерку три кредита и сразу перевели деньги на карты третьих лиц, хотя она в это время звонила в банк с просьбой остановить оформление. Суд должен был оценить добросовестность и осмотрительность банка: получателем по договорам была сама заемщица, банк не сверил владельца карты, а коды в смс поясняли латиницей вопреки п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей.
Текст решения на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
Все решения в подборке по ст. 8 Закон о защите прав потребителей (2)
Сведения о редакции статьи
- В редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 168-ФЗ
- Дополнение пунктом - Федеральный закон от 29.07.2018 № 250-ФЗ
← Статья 7ОглавлениеСтатья 9 →
Источник: официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru), ИПС «Законодательство России»; редакция № 54 - от 31.07.2025 № 290-ФЗ (изм.); текст получен 17.10.2026, сверен 17.10.2026. Сведения о редакциях даны так, как они указаны в официальном тексте.