Статья 502. Обмен товара
Гражданский кодекс Российской Федерации
Часть ВТОРАЯ · Раздел IV. Отдельные виды обязательств · Глава 30. Купля-продажа
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
Судебная практика по этой статье
Коллегия отменила апелляционное определение краевого суда, определение кассационного суда общей юрисдикции и определение о судебных расходах и оставила в силе решение районного суда.
Покупатель вправе в течение 14 дней обменять не подошедший по фасону или расцветке товар надлежащего качества, а при отсутствии аналога — вернуть его, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид (ст. 25 Закона о защите прав потребителей); пуховик к необменным товарам не относится. Примерка в этот срок допустима, фото покупательницы в пуховике сами по себе не доказывают его использование; бремя доказывания лежит на продавце.
Текст на сайте Верховного Суда (PDF) Неофициальный пересказ
← Статья 501ОглавлениеСтатья 503 →
Источник: официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru), ИПС «Законодательство России»; Часть первая: редакция № 157 - от 04.08.2026 № 282-ФЗ (изм.) ; Часть вторая: редакция № 84 - от 09.06.2026 № 38-П (изм.) ; Часть третья: редакция № 34 - от 26.11.2001 (изм.) ; Часть четвертая: редакция № 48 - от 07.07.2025 № 214-ФЗ (изм.); текст получен 24.10.2026, сверен 24.10.2026. Сведения о редакциях даны так, как они указаны в официальном тексте.