Иск при несогласии с решением финансового уполномоченного

Решение финансового уполномоченного не обжалуется как акт: потребитель заявляет требования к страховщику в суде, в течение 30 дней после вступления решения в силу.

Что это: Обращение потребителя в суд при несогласии с вступившим в силу решением финансового уполномоченного: требования заявляются к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке гражданского судопроизводства (п. 3 ч. 1, ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном; п. 122 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31). Финансовый уполномоченный ответчиком или третьим лицом не привлекается, но может направить письменные объяснения (п. 126 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31). Если решение оспаривает страховщик (в течение десяти рабочих дней после вступления в силу), потребитель вправе вступить в дело третьим лицом (ч. 1, 3 ст. 26 Закона о финансовом уполномоченном).
Куда подавать: Мировому судье или в районный суд в зависимости от цены иска (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ; п. 122 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31), по выбору истца — в том числе по месту жительства или пребывания (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Копия обращения в суд направляется финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Срок: 30 календарных дней после дня вступления решения в силу (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном); решение вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после подписания (ч. 1 ст. 23). Если 30-й день нерабочий, последний день переносится на следующий рабочий (ч. 2 ст. 108 ГПК РФ). Срок процессуальный: пропущенный по уважительной причине срок восстанавливается судьей (п. 123, 124 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31; ст. 112 ГПК РФ). Разъяснение п. 123 о неучете нерабочих дней дано к прежней редакции: слово «календарных» внесено в ч. 3 ст. 25 Федеральным законом от 13.06.2023 № 226-ФЗ, — считайте календарные дни.
Госпошлина: Иск гражданина к страховщику связан с нарушением прав потребителя: при цене иска до 1 000 000 руб. госпошлина не уплачивается (подп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
Что приложить: Копия решения финансового уполномоченного (ч. 4 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном; п. 3 ст. 132 ГПК РФ).
Документ о направлении копии иска финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном) и ответчику (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).
Доказательства несогласия: заключение эксперта, рецензия на экспертизу финансового уполномоченного, документы о ремонте и выплатах (п. 4 ст. 132 ГПК РФ).
Расчет взыскиваемых сумм (п. 5 ст. 132 ГПК РФ); при пропуске срока — ходатайство о восстановлении с документами о причинах (ч. 2, 3 ст. 112 ГПК РФ).
Типичные ошибки: Просить суд «отменить решение финансового уполномоченного»: потребитель заявляет требования к финансовой организации по предмету обращения (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном; п. 122 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31).
Считать 30 дней от даты подписания решения или от его получения: срок начинается после дня вступления решения в силу, а в силу оно вступает по истечении десяти рабочих дней после подписания (ч. 1 ст. 23, ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Подать иск с пропуском срока без просьбы о восстановлении: заявление возвращается (ч. 2 ст. 109 ГПК РФ; п. 125 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31); возврат не мешает обратиться снова с ходатайством о восстановлении.
Не направить копию иска финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Что будет дальше: Если в другом суде уже рассматривается заявление страховщика об оспаривании того же решения, суд вправе приостановить производство по иску потребителя (п. 121 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31).
Если решение финансового уполномоченного в пользу потребителя не исполняется, не дожидаясь иска можно получить удостоверение для принудительного исполнения (ч. 3 ст. 23 Закона о финансовом уполномоченном).
Апелляционная жалоба на решение суда — в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме (ч. 1 ст. 321 ГПК РФ).
Как подать: Пошаговая памятка: копии, способы подачи, сроки, оставление без движения

Начать с документа: загрузите или сфотографируйте решение, определение, приказ или письмо страховщика

Сфотографируйте или загрузите судебный приказ, решение, определение, иск другой стороны, решение финансового уполномоченного или ответ страховщика. Подскажем, что это за документ, что с ним можно сделать, куда и до какого дня подать, и откроем подходящий шаблон с уже найденными реквизитами.

PDF, Word (.docx), .txt или фотография. Файл читается и распознается только в вашем браузере и никуда не отправляется; вид документа определяется по словам в тексте, без нейросетей и без сервера.

Конструктор

К документу

ПАМЯТКА ПО ПОДАЧЕ

Иск при несогласии с решением финансового уполномоченного

1. Экземпляры и копии для других участников

— Копии иска и приложенных документов, которых нет у ответчика и других лиц, участвующих в деле, истец направляет им сам и прикладывает к иску уведомление о вручении или иной документ, подтверждающий направление (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).

— Направить копии нужно и тогда, когда иск подается в суд в электронном виде (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).

— Способ отправки закон не ограничивает: подойдет любой документ, подтверждающий направление или вручение, — например, почтовая квитанция с описью вложения, уведомление о вручении заказного письма или расписка ответчика о получении копий (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).

— Если взыскивается денежная сумма, расчет прикладывается с копиями по числу ответчиков и третьих лиц (п. 5 ст. 132 ГПК РФ).

— Не согласны с решением — иск к страховщику в течение тридцати календарных дней после вступления решения в силу; копия иска направляется и финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).

2. Куда и как подать

— Иск подается на бумаге или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (ч. 1 ст. 131 ГПК РФ).

— В электронном виде документы подаются через портал Госуслуг или информационную систему, определенную Верховным Судом РФ и Судебным департаментом (ГАС «Правосудие»); документы, поданные этими способами, можно подписать простой электронной подписью, если ГПК РФ не требует усиленной квалифицированной: так, иск с ходатайством об обеспечении, поданный в электронном виде, подписывается усиленной квалифицированной подписью (ч. 1.1 ст. 3 ГПК РФ; ч. 4 ст. 131 ГПК РФ).

— Документ, сданный на почту до 24 часов последнего дня срока, считается поданным в срок (ч. 3 ст. 108 ГПК РФ).

3. Что приложить в подтверждение

— К иску прилагается документ об уплате госпошлины или о праве на льготу либо ходатайство об отсрочке, рассрочке, уменьшении пошлины или освобождении от нее (п. 1 ст. 132 ГПК РФ).

— Прикладываются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны требования (п. 4 ст. 132 ГПК РФ).

— Если иск подписывает представитель, прикладывается доверенность или иной документ о его полномочиях (п. 2 ст. 132 ГПК РФ).

— К иску прикладываются документы о соблюдении обязательного досудебного порядка, если он установлен законом (п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

— К иску прикладывается документ о соблюдении досудебного порядка: решение финансового уполномоченного, соглашение (если финансовая организация его не исполняет) или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии (ч. 4 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).

4. Что будет дальше и сроки

— Судья решает вопрос о принятии иска в течение пяти дней со дня его поступления (ч. 1 ст. 133 ГПК РФ).

— Копию определения о принятии иска суд направляет участникам не позднее следующего рабочего дня; в определении указаны действия сторон при подготовке дела, телефоны, адрес и сайт суда (ч. 2, 3 ст. 133 ГПК РФ).

— Районный суд рассматривает дело до истечения двух месяцев со дня поступления иска, мировой судья — до истечения месяца со дня принятия (ч. 1 ст. 154 ГПК РФ).

— Срок, на который иск был оставлен без движения, в срок рассмотрения дела не включается (ч. 5 ст. 154 ГПК РФ).

5. Если оставили без движения или вернули

— Если иск не соответствует ст. 131 и 132 ГПК РФ, судья оставляет его без движения и назначает срок для исправления; копия определения направляется истцу не позднее следующего дня (ч. 1 ст. 136 ГПК РФ).

— Если недостатки исправлены в срок, иск считается поданным в день первоначального обращения — для этого подайте заявление об устранении недостатков с недостающими документами (ч. 2 ст. 136 ГПК РФ).

— Если недостатки не исправлены в срок, иск возвращается со всеми приложениями (ч. 3 ст. 136 ГПК РФ).

— Возврат не мешает подать иск повторно после устранения нарушения; на определение о возвращении можно подать частную жалобу (ч. 3 ст. 135 ГПК РФ).

Нормы — по официальным текстам на 17.10.2026. Памятка не является частью документа и в суд не подается.

Сохранять черновик в этом браузереОтветы останутся только на этом устройстве и никуда не отправляются.

Нормы: ст. 23, 25, 26 Закона о финансовом уполномоченном; ст. 23, 24, 29, 107, 109, 112, 131, 132, 321 ГПК РФ; ст. 333.36 НК РФ. Сверено по редакциям, действующим на 17.10.2026. Это образец, а не консультация по конкретному делу.

В [Суд] Истец: [Ваши фамилия, имя, отчество], место жительства: [Адрес места жительства] Ответчик: [Страховщик: полное наименование], адрес: [Адрес страховщика или его филиала (представителя)] Цена иска: [Цена иска, руб.] руб. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в связи с несогласием с решением финансового уполномоченного Между мной и ответчиком заключен договор [Договор]. В связи с нарушением ответчиком обязательств по договору я обратился к нему с заявлением о восстановлении нарушенного права, а затем к финансовому уполномоченному. Решением финансового уполномоченного [Номер решения] от [Дата подписания решения]: [Что требовали и что решил финансовый уполномоченный] Решение вступило в силу [Дата вступления в силу]. С решением не согласен по следующим основаниям: В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель вправе в течение тридцати календарных дней после дня вступления решения в силу обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном). Копия иска направлена финансовому уполномоченному. ПРОШУ: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу: [Требования к страховщику (по предмету обращения)] 2. Взыскать штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя. Приложения: 1. копия решения финансового уполномоченного 2. документ о направлении копии иска финансовому уполномоченному 3. документ о направлении ответчику копии иска и приложений 4. расчет взыскиваемых сумм [Дата документа] ____________ / [Ваши фамилия, имя, отчество] /

Как подать и что делать дальше

Памятка по закону для документа «Исковое заявление в суд общей юрисдикции». Она же — последней страницей в файле Word и при печати.

Экземпляры и копии для других участников
- Копии иска и приложенных документов, которых нет у ответчика и других лиц, участвующих в деле, истец направляет им сам и прикладывает к иску уведомление о вручении или иной документ, подтверждающий направление (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).
- Направить копии нужно и тогда, когда иск подается в суд в электронном виде (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).
- Способ отправки закон не ограничивает: подойдет любой документ, подтверждающий направление или вручение, — например, почтовая квитанция с описью вложения, уведомление о вручении заказного письма или расписка ответчика о получении копий (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).
- Если взыскивается денежная сумма, расчет прикладывается с копиями по числу ответчиков и третьих лиц (п. 5 ст. 132 ГПК РФ).
- Не согласны с решением — иск к страховщику в течение тридцати календарных дней после вступления решения в силу; копия иска направляется и финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Куда и как подать
- Иск подается на бумаге или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (ч. 1 ст. 131 ГПК РФ).
- В электронном виде документы подаются через портал Госуслуг или информационную систему, определенную Верховным Судом РФ и Судебным департаментом (ГАС «Правосудие»); документы, поданные этими способами, можно подписать простой электронной подписью, если ГПК РФ не требует усиленной квалифицированной: так, иск с ходатайством об обеспечении, поданный в электронном виде, подписывается усиленной квалифицированной подписью (ч. 1.1 ст. 3 ГПК РФ; ч. 4 ст. 131 ГПК РФ).
- Документ, сданный на почту до 24 часов последнего дня срока, считается поданным в срок (ч. 3 ст. 108 ГПК РФ).
Что приложить в подтверждение
- К иску прилагается документ об уплате госпошлины или о праве на льготу либо ходатайство об отсрочке, рассрочке, уменьшении пошлины или освобождении от нее (п. 1 ст. 132 ГПК РФ).
- Прикладываются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны требования (п. 4 ст. 132 ГПК РФ).
- Если иск подписывает представитель, прикладывается доверенность или иной документ о его полномочиях (п. 2 ст. 132 ГПК РФ).
- К иску прикладываются документы о соблюдении обязательного досудебного порядка, если он установлен законом (п. 3 ст. 132 ГПК РФ).
- К иску прикладывается документ о соблюдении досудебного порядка: решение финансового уполномоченного, соглашение (если финансовая организация его не исполняет) или уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии (ч. 4 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Что будет дальше и сроки
- Судья решает вопрос о принятии иска в течение пяти дней со дня его поступления (ч. 1 ст. 133 ГПК РФ).
- Копию определения о принятии иска суд направляет участникам не позднее следующего рабочего дня; в определении указаны действия сторон при подготовке дела, телефоны, адрес и сайт суда (ч. 2, 3 ст. 133 ГПК РФ).
- Районный суд рассматривает дело до истечения двух месяцев со дня поступления иска, мировой судья — до истечения месяца со дня принятия (ч. 1 ст. 154 ГПК РФ).
- Срок, на который иск был оставлен без движения, в срок рассмотрения дела не включается (ч. 5 ст. 154 ГПК РФ).
Если оставили без движения или вернули
- Если иск не соответствует ст. 131 и 132 ГПК РФ, судья оставляет его без движения и назначает срок для исправления; копия определения направляется истцу не позднее следующего дня (ч. 1 ст. 136 ГПК РФ).
- Если недостатки исправлены в срок, иск считается поданным в день первоначального обращения — для этого подайте заявление об устранении недостатков с недостающими документами (ч. 2 ст. 136 ГПК РФ).
- Если недостатки не исправлены в срок, иск возвращается со всеми приложениями (ч. 3 ст. 136 ГПК РФ).
- Возврат не мешает подать иск повторно после устранения нарушения; на определение о возвращении можно подать частную жалобу (ч. 3 ст. 135 ГПК РФ).

Порядок подачи в электронном виде, адрес и график приема — на сайте суда. Памятка не заменяет консультацию по конкретному делу.

Иск при несогласии с решением финансового уполномоченного

Конструктор

Как подать и что делать дальше

Экземпляры и копии для других участников

Куда и как подать

Что приложить в подтверждение

Что будет дальше и сроки

Если оставили без движения или вернули

Каждое дело отличается от справки